所屬行業(yè)：教育培訓(xùn)

所用產(chǎn)品：凡科教育

功能亮點(diǎn)：課程管理、學(xué)員管理

隨著教育觀念的轉(zhuǎn)變，青少年的培訓(xùn)不再局限于文化知識(shí)學(xué)習(xí)，體育方面的發(fā)展也逐漸受到家長(zhǎng)們的關(guān)注。體育培訓(xùn)項(xiàng)目越來越受到歡迎，各類體育項(xiàng)目的培訓(xùn)也被市場(chǎng)所追捧。青少年體育培訓(xùn)行業(yè)從藍(lán)海變成紅海，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)從業(yè)機(jī)構(gòu)如何破局？

今天，我們以凡科網(wǎng)客戶“大連市煋火體育”為例，來看看青少年體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何多元化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收破千萬(wàn)。

境況：作為深耕青少年體育培訓(xùn)行業(yè)多年的「煋火體育」，如今在大連市已擁有13座場(chǎng)館，屬于當(dāng)?shù)伢w育培訓(xùn)行業(yè)里頭部“玩家”。但隨著近幾年資本的涌入，競(jìng)爭(zhēng)者也不斷崛起蠶食市場(chǎng)份額，生源被分流。與此同時(shí)，「煋火體育」自身也面臨著場(chǎng)地利用率下降、用戶量瓶頸等問題。

為了提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，「煋火體育」在制定了三個(gè)策略，在經(jīng)營(yíng)上做出改變：

首先，下沉用戶年齡層。

即使再高端的體育場(chǎng)館，在日常的經(jīng)營(yíng)中都面臨著白天空?qǐng)龅膯栴}，因此如何提高場(chǎng)館白天的利用率是眾多機(jī)構(gòu)不得不面臨的難題。特別是如今，更多競(jìng)爭(zhēng)者的加入將客源分流，讓場(chǎng)地的利用率進(jìn)一步下降。

為了提高場(chǎng)館利用率的難題，「煋火」決定從用戶方面入手，在課程打造上往更低年齡層的用戶下沉。一方面由于低年齡段孩子沒有課業(yè)的壓力時(shí)間上更加自由，可利用白天進(jìn)行培訓(xùn)；另一方家長(zhǎng)更傾向于為孩子在低齡階段選擇一些體育活動(dòng)類課程。

因此，「煋火」在原有課程的基礎(chǔ)上，拓展出親子互動(dòng)、兒童訓(xùn)練營(yíng)等相關(guān)項(xiàng)目，通過在白天開課，在一定程度上提高場(chǎng)館的利用率，讓場(chǎng)地的效用較大化。

其次，從B端切入與學(xué)校開展合作。

現(xiàn)今通過互聯(lián)網(wǎng)獲客已成為眾多機(jī)構(gòu)手段，然而隨著當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)者的入局對(duì)流量激烈爭(zhēng)奪，推高了線上獲客的成本。面對(duì)用戶量瓶頸的難題，「煋火」另辟蹊徑，將獲客的目光從C端投向B端，與當(dāng)?shù)貙W(xué)校開展合作。

「煋火」市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，目前小學(xué)的體育教育基本上都是以跑、跳、投等單一的技巧教學(xué)為主，同時(shí)學(xué)校也面臨著“課后三點(diǎn)半”課程品類匱乏的困難。

通過與學(xué)校合作，「煋火」專業(yè)的教練，如國(guó)家E級(jí)教練員、國(guó)家籃協(xié)E級(jí)教練員等，不僅給學(xué)校帶去專業(yè)的體育培訓(xùn)，同時(shí)也能增加學(xué)校在體育教學(xué)的品類。當(dāng)然，從中也為課程帶來用戶。

最后，打造當(dāng)?shù)刭愂翴P。

為了提高品牌力，將「煋火」打造成當(dāng)?shù)刂捏w育品牌。「煋火」打造出FBT小籃球聯(lián)賽，為學(xué)員構(gòu)建展示自我的平臺(tái)，同時(shí)提高品牌在行業(yè)的影響力。

畢竟，一個(gè)賽事由誰(shuí)舉辦、賽事組織是否規(guī)范，以及賽事是否有標(biāo)準(zhǔn)的體系，都是檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)是否具有實(shí)力的較好憑證。

據(jù)介紹，「煋火」的賽事打造是出于自身品牌形象塑造的考慮，同時(shí)因如今大多數(shù)家長(zhǎng)都希望除了獲得機(jī)構(gòu)提供日常培訓(xùn)服務(wù)外，還能給孩子參加賽事以此鍛煉意志展示自我。因此FBT小籃球聯(lián)賽其實(shí)很大程度上滿足家長(zhǎng)（消費(fèi)決策者）的需求。

不僅如此，對(duì)于參與賽事的學(xué)員，「煋火」會(huì)進(jìn)行特別培訓(xùn)與指導(dǎo)，而這一類額外的培訓(xùn)則是通過消耗學(xué)員的課程。通過此舉，能大大提高課程的消耗率。

在了解了「煋火」在前端布局后，我們將目光轉(zhuǎn)向后端。看看「煋火」是如何借助凡科教育提升整體的教學(xué)效率的。

首先，在課程管理上。

隨著「煋火」的不斷發(fā)展，如今已擁有學(xué)員超三千名，大小課程十幾門，因此對(duì)于課程的管理上必須通過高效的手段進(jìn)行管理，如：課程的消耗、教練的安排、不同場(chǎng)館預(yù)約安排等。

以課程安排為例。在過去，學(xué)員與課程還沒有達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，僅用簡(jiǎn)單的表格，通過人工審核便可以完成課程安排。但隨著學(xué)員規(guī)模增大與課程開發(fā)得越來越多，僅靠人工記錄不僅容易出現(xiàn)混亂，還或?qū)е聰?shù)據(jù)遺漏等問題。

通過借助凡科教育，「煋火」將課程安排全部轉(zhuǎn)移至線上，學(xué)員可以在小程序上預(yù)約相關(guān)的課程，而管理者則能通過后臺(tái)清晰了解到課程當(dāng)天的預(yù)約情況：學(xué)員人數(shù)、預(yù)約率、課時(shí)等等數(shù)據(jù)，非常輕易地精選管理。

其次，學(xué)員的管理。

與文化類的教育培訓(xùn)類似，體育教育也離不開對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的監(jiān)控。借助凡科教育，運(yùn)營(yíng)者可以了解到每個(gè)學(xué)員對(duì)課程的消耗程度、完課率、學(xué)習(xí)頻率等情況。

借助數(shù)據(jù)的沉淀，一方面運(yùn)營(yíng)者可以對(duì)每個(gè)客戶（家長(zhǎng)）制定日后的營(yíng)銷策略；另一方面教練可以對(duì)學(xué)員進(jìn)行標(biāo)簽管理，為下一步教學(xué)提供有力的依據(jù)。

「煋火」市場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹，借助沉淀出來的大數(shù)據(jù)進(jìn)行洞察分析，不僅能提高機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量，還能提升教練人員的授課水平。舉個(gè)最直觀的例子，通過分析模型，洞察到某個(gè)教練的課程在一個(gè)季度里，消耗率參與度都處于較低的水平，那么我們就會(huì)對(duì)該課程進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

最后，提高運(yùn)營(yíng)效率。

據(jù)了解，「煋火」的市場(chǎng)部門功能比較復(fù)合，在分工上并沒有非常精細(xì)化。既要負(fù)責(zé)私域流量池的運(yùn)營(yíng)，也要兼顧線下推廣與執(zhí)行，無論是品牌還是相關(guān)素材都要部門內(nèi)部完成。

因此，在推廣與教學(xué)管理上，「煋火」市場(chǎng)部考慮到效率問題，經(jīng)過多方對(duì)比后最終選擇簡(jiǎn)單易用的凡科教育產(chǎn)品，作為其管理與營(yíng)銷載體。

得益于凡科網(wǎng)一直以來“簡(jiǎn)單易用”的產(chǎn)品特性，只要懂操作電腦即可在后臺(tái)完成一系列活動(dòng)創(chuàng)建、平面設(shè)計(jì)、后臺(tái)管理等操作，大大提高了運(yùn)營(yíng)的效率，減少人力的輸出。

最后總結(jié)「煋火體育」的“突圍”之路：通過用戶下沉提供場(chǎng)館利用率、切入B端高校合作獲客、打造賽事IP塑造品牌知名度，在后端借助凡科教育提升教學(xué)效率，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)學(xué)員。